返金条件と返品取消申請書

弊社では、原則としてお客様のご都合によるキャンセル・返品は承ることができません。
商品の詳細な仕様や納期など、ご不明な点は事前にお問い合わせの上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
ただし、商品到着後7日以内にお申し出いただければ、 下記の条件に該当する場合のみ交換・キャンセルを承ります。

交換、キャンセルが可能なケース
1.破損、誤送の場合
 万一商品到着時に破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 担当スタッフより破損・誤送商品の引き取り、再送の手順について詳しく説明させていただきます。
2.初期不良の場合
 ご購入いただいた商品に不具合があり、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、 弊社にて商品の状態を確認後、別商品への交換、もしくはご注文のキャンセルを承ります。
 代金は、お客様が指定された口座に返金させていただきます。
 ただし、「お客様の使用環境による破損や、他社製品との相性が理由で使用できない場合」を除きます。

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リンク

  ・Ikuta Steelpan

1 日本国内への配送に適用されます。その他の国についてはこちらをご参照ください
2 (税込)